Nous sommes conscients qu'un site internet est parfois vital pour votre activité professionnelle et vous avez besoin d'avoir des réponses rapidement. Si vous êtes dans ce cas, le support prioritaire est fait pour vous. Bénéficiez du support prioritaire et obtenez des réponses à vos questions dans les délais les plus courts.
Temps de réponse moyen : 6h
Le temps de réponse moyen est calculé sur les 1000 dernières demandes de support pour la première réponse apportée par notre équipe. Il faut bien garder en tête que le temps moyen de réponse comprend les nuits, les week-ends et les jours fériés. Ce temps de réponse est un temps moyen quelque soit votre service chez EvxOnline (du simple mutualisé au VPS).
0 client en attente d'une réponse
Nous nous efforçons à répondre le plus efficacement et le plus rapidement possible aux demandes formulée correctement (avec un minimum de politesse, entre autres) sur l'utilisation de nos services.
Dernière réponse le 01/11/2022 à 10:20
Notre support technique répond 7j/7 de 9h à 18h.
Déjà 49918 demandes traitées
Depuis notre création, nous traitons tous les jours des dizaines de demandes de support technique. C'est un travail 7j/7 et 365 jours par an.
Support Prioritaire
(Soit 11.88 € ttc.)
- Support disponible par ticket le week-end
- Vos demandes traitées en priorité
- Indispensable pour les professionnels
- Valable pour l'ensemble de vos services
Nous avons fait le choix de ne pas proposer de support technique téléphonique. En effet, nous souhaitons offrir à notre équipe un confort de travail leur permettant d'être ultra-réactifs au niveau des tickets de support. La majorité des demandes ne nécessitent pas d'appels téléphoniques et nous ne souhaitons pas proposer un numéro surtaxé comme beaucoup. Ainsi, pour contacter le support technique, ouvrez une demande d'assistance depuis votre espace client. S'il est nécessaire d'éclaircir le problème par téléphone, un membre de notre équipe vous contactera directement.
Le service commercial est disponible au 09.72.55.08.50 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale via une demande par ticket depuis votre espace client. Attention, le support commercial ne traitera aucune demande technique.