Interview - Christophe Savoyet de SIX86

Bonjour à toutes et à tous,

Aujourd'hui, nous inaugurons un nouveau type d'article sur EvxOnline : les interviews.
EvxOnline existe depuis de nombreuses années, mais nous n'avions pas encore parlé de vous, nos clients. Nous souhaitons par cette série d'interviews, mettre en avant votre activité et l'utilisation que vous faites des services EvxOnline. Ce qui fait un bon service, c'est avant tout les clients qui l'utilisent. C'est grâce à vous qu'EvxOnline existe et nous souhaitons vous mettre à l'honneur.

Pour ce premier interview, Christophe Savoyet de SIX86 (1313 ème client de EvxOnline!), a accepté de se prêter au jeu.

Nathan (Evx) : Est-ce que tu peux te présenter en quelques lignes ? Qui es-tu ? Quel âge as-tu ?

Christophe (SIX86) : Alors je me nomme Christophe SAVOYET, je vais sur mes 43 ans (arfff déjà).
Je suis sur Grenoble (38 - Isère)
J'ai un BTS C.I.R.A. et une 3ème année (CQPM) en informatique industrielle.
Je n'ai jamais travaillé dans l'industrie, mes compétences et mon instinct de l'informatique m'ont très rapidement fait décrocher un poste en SAV (Hot-line le vrai--> AVANT Teamviewer !!)
J'ai évolué de boites en boites pour gravir les échelons, pour finir en tant que responsable SAV dans une entreprise rachetée par NEYRIAL qui m'a dégoûté de l'informatique.
Je suis parti chez un de mes clients en tant que .... Automaticien dans l'enneigement artificiel. J'ai fini par reprendre le rôle d'administrateur réseau. Heureusement l'ennui et la politique salariale m'ont poussé à partir en 2009, années de la CRISE !!
Ne trouvant pas de travail à la hauteur de mes attentes, j'ai décidé envers et contre tous les avis/indicateurs de créer ma propre entreprise.
Le challenge ne fut pas simple, mais je suis toujours debout.

Nathan (Evx) : Peux-tu me présenter ton entreprise ? Quel est son domaine d'activité ? Depuis combien de temps existe-t-elle ?

Christophe (SIX86) : Ma société SIX86 (Savoyet Informatique X86) fut fondée en Mars 2009.
Je suis actuellement seul et pas forcément envie de grossir.
Je travaille essentiellement pour les TPE (1 à 30 postes) et les Dentistes où je suis un peu l'homme à tout faire (conseil, avant-vente, vente, installation, SAV).
J'ai aussi 2-3 plus gros comptes (50 à 100 postes) où là je me place en DSI ou renfort/consultant.

Nathan (Evx) : Quels services proposes-tu ? N'hésite pas à me donner des détails.

Christophe (SIX86) : Ayant touché à presque tous les domaines de l'informatique (Développement, dépannage, infra, virtualisation, sécurité, médicale, impression, web) je me présente souvent comme un généraliste.
Pour le médical, j'interviens autant sur la partie soft (gestion cabinet, FSE, télétransmission) que la partie matérielle (capteur intrabuccal, panoramique).
Pour les autres, mes services sont plutôt classiques, je conseille, je vends, j'installe et surtout je dépanne.
Je travaille sans filet de sécurité. Je ne vends pas de contrat de maintenance. Ce type de contrat ne colle pas avec ma clientèle bien souvent avec moins de 5 postes. Je propose uniquement des crédits temps.
A moi d'être bon pour garder ma clientèle.
Il y a un service que je propose qui sort un peu de l'ordinaire. En effet devant la réelle menace des Crypto, de la numérisation grandissante, j'ai dû travailler à une solution de sauvegarde qui soit capable de répondre à tout et à tous sans faire de compromis tout en écartant la problématique du coût !! Mais je pense qu'on aura l'occasion d'en reparler.

Nathan (Evx) : Les services que tu proposes sont pour la France entière ? Un département ou une région ? Ou le monde entier ?

Christophe (SIX86) : Mes services sont essentiellement sur l'agglomération grenobloise pour des raisons de réactivité. J'ai bien quelques clients par ici et par là, mais ce sont surtout des clients de mon ex-service "Web" qui vont progressivement basculer chez Wevox (tu connais ?)

Nathan (Evx) : Quels sont tes objectifs à moyen long terme pour ton entreprise ?

Christophe (SIX86) : Améliorer la rentabilité pour gagner en liberté d'action et pourquoi pas raccourcir les journées de travail.

Nathan (Evx) : Depuis combien de temps utilises-tu les services de EvxOnline ? Quels types de services utilises-tu ?

Christophe (SIX86) : Pour répondre à cette question, j'ai dû rechercher l'email : [EvxOnline.com] Création de votre compte client.
Ce fut le 28/10/2013 à 12h36. Cela a commencé par un "VPS Starter" sur 12 mois

Nathan (Evx) : D'après toi, quels sont les points forts de EvxOnline ?

Christophe (SIX86) : La liste est longue
- Présence humaine
- Réactivité
- Accessibilité
- Qualité de service
- Écoute et prise en considération des remarques
- Motivé par la satisfaction du client

Nathan (Evx) : Et les points à améliorer ?

Christophe (SIX86) : Heureusement, la liste est bien moins longue.
- Faible marge de manœuvre sur les solutions Exchange
- Pas d'offre CSP (Office 365 --> qui rejoint la remarque précédente) (Nathan: On a comblé ce défaut depuis !)
Mais le pire défaut, c'est le manque de facturation pour service rendu !!

Nathan (Evx) : Pourquoi conseillerais-tu Evx ? Pour qui ?

Christophe (SIX86) : Parce que EVX est un société de service à dimension humaine, qui à des valeurs autres que purement financières.
Si aujourd'hui nous somme prêt à payer un peu plus cher pour manger plus sain, plus bio, plus respectueux de l'environnement, je suis persuadé que nous pouvons payer un peu plus cher pour des services de petites structures aux mentalités saines, plus respectueuses de son client et de son environnement. Après tout se sont nous, les clients, qui sommes responsables de la montée de ces puissants et grands groupes qui rachètent et écrasent tout sur leurs passages à notre détriment.

Je conseille donc EVX, pour tous ceux qui veulent prendre soin d'eux et de leurs clients.

Nathan (Evx) : As-tu une petite anecdote à raconter concernant Evx et les services que tu utilises ?

Christophe (SIX86) : Anecdote, non, mais un sauvetage oui !

En octobre 2013, l'hébergeur canadien "MavenHosting" s'est fait piraté ses serveurs de production ainsi que les serveurs de sauvegarde (bien que je suis persuadé que les sauvegardes devaient être sur la même machine). L'intégralité des sites de mes clients, ainsi que l'intégralité des services liés (messagerie / FTP etc...) furent perdus/bloqués.
Aucune restauration ne fut possible.

J'ai bien failli mettre la clef sous la porte. EVX que j'ai trouvé par hasard qui a répondu rapidement (contrairement à des gros de type OV(truc) ) à mon appel de détresse m'a accompagné dans le rapatriement et la remise en service de tous mes comptes clients.
Je les remercie aujourd'hui encore par ma confiance aveugle en leurs services.

Nathan (Evx) : Merci beaucoup, Christophe, de t'être prêté à ce jeu de l'interview. Comme tu en parles, tu proposes des services de sauvegardes pour postes de travail. Ce service indispensable sera prochainement proposé directement par EvxOnline en collaboration avec Christophe. Nous en reparlerons plus en détail dans un prochain article.

Merci à toutes et à tous pour votre lecture, et à très bientôt !